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여러분도 그렇겠지만 저도 항상 마켓별로 수수료가 참 헷갈립니다. 각각 확인하자니, 너무 복잡하고 귀찮기도 하죠. 또한 잘 정리된 글이 있나 찾아봐도 중구난방에 정리가 잘 되어 있지 않고, 불확실해 보입니다. 이번 글에서 주요 사이트들 수수료를 한눈에 확인하실 수 있도록 안내드리겠습니다.
많은 판매자들이 모르는 수수료 필수 체크이유
수수료를 꼭 체크해야 하는 이유는 다음과 같습니다. 마케팅적인 요소로서 제품당 실제 결제되는 금액이 1만 원이라면, 판매가를 2만 원으로 설정하여 많이 할인되는 것처럼 보이게 하는 기법을 많이 사용합니다. 실제로 이러한 방법은 통상적인 것이지만 의미가 있습니다.
그런데 사이트에 따라서 실제 결제금액이 아닌 판매가에 수수료를 부과하는 사이트도 있다는 것을 아시나요? 또한 우리가 알고 있는 수수료가 부가세가 별도인 경우가 많습니다. 그럴 경우 특히 위탁판매로 진행하시는 분들은 손해를 볼 수 있습니다. 아래 내용을 참고로 꼭 체크하세요.
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1. 네이버 스마트스토어
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네이버 스마트스토어의 경우 판매가 10.000원 / 즉시할인 1.000원인 경우, 수수료 기준 금액 : 결제금액인 9,000원에 수수료가 부과됩니다. 네이버의 수수료 종류는 크게 2가지가 있습니다. 총수수료는 합치면 대략 주문관리수수료 1.980%~3.630%+매출연동수수료 2%=3.98%~5.630%입니다.
1.1. 네이버페이 주문관리 수수료 (VAT 포함)
1) 내용 설명
결제뿐 아니라 상품 주문/발송관리, 배송추적, 안심번호, 고객관리/마케팅 등 스마트스토어센터를 통해 제공되는 모든 서비스를 포함하는 수수료이며, 결제금액(상품주문번호) 기준으로 발생됩니다.
2) 수수료 부과기준
네이버페이 주문관리 수수료는 국세청 기준의 매출 규모(영세/중소/일반)에 따라 차등 적용됩니다.
- 수수료 등급 확인방법 : [스마트스토어센터> 정산관리> 정산내역(일별/건별)] 메뉴 "수수료 과금 기준"
- 스토어의 국세청 매출등급 확인방법 : [스마트스토어센터> 정산관리> 정산 내역 (일별/건별)] 메뉴 "수수료 과금 기준"
※ 참고
- 매출 규모는 판매자님께서 국세청에 신고하신 사업자의 총매출 금액 기준입니다. (네이버페이 가맹점 포함)
- 국세청 매출 등급은 연 2회(1월 말, 7월 말) 업데이트되고 있으며, 대상 기간에 해당하는 매출금액 조회는 국세청 사이트에서, 가맹점 등급 관련 조회는 여신금융 협회 사이트에서 확인가능합니다.
1.2. 네이버쇼핑 매출연동 수수료
스마트스토어 상품을 네이버쇼핑 서비스에 노출하도록 연동시킨 경우 네이버쇼핑에 노출된 상품의 주문/판매가 이루어지면 건당 매출연동 수수료 2%가 추가 과금 됩니다. (VAT 포함)
※ 참고
- 네이버쇼핑 매출연동 수수료의 경우, 스토어 장바구니 할인 쿠폰 사용 시 쿠폰 적용 전 금액에서 2% 과금됩니다.
- 초기배송비, 반품 및 교환 배송비에 매출연동 수수료는 과금되지 않습니다.
1.3. 스타트 제로수수료
1) 내용 설명
네이버 스마트스토어 처음 시작한 판매자들을 위하여 수수료 2가지를 모두 0%를 적용해 주는 혜택입니다.
2) 지원 기간
네이버페이 주문관리수수료: 승인일 다음날부터 최대 12개월간 지원, 매월 500만 원까지의 순결제 금액(당일 취소분 반영)의 주문관리수수료 0% 적용
네이버쇼핑 매출연동수수료: 승인일 다음날부터 최대 6개월간 지원, 매월 순결제 금액 한도제한 없이 매출연동수수로 0% 적용
| 예) 승인일이 2021년 9월 1일인 경우 - 네이버페이 주문관리수수료 지원기간: 2021.09.02~2022.09.01 - 네이버쇼핑 매출연동수수료 지원기간: 2021.09.02~2022.03.01 |
3) 스타트 제로수수료 신청방법
- [판매자 지원 프로그램 > 판매자 지원 프로그램] 메뉴를 접속
- '스타트 제로수수료' 탭에서 신청 가능여부를 확인가능
- 신청 조건이 충족된다면 '신청'버튼을 클릭
- 이후 승인조건에 부합할 경우 익월 1일 자동승인되어 혜택을 받을 수 있음
※ 참고.
- 매월 순결제 금액이 500만 원에 도달한 경우 다음 날부터 해당 월의 지원은 중지되며, 다음 달 2일 초기화됩니다.
- 예시) 지원시작 02.02 ~ / 500만 원 도달 02.15 / 지원중지 02.16.~ 03.01 / 순결제 금액 초기화&지원 03.02 ~
- 네이버페이 주문관리 수수료 및 네이버쇼핑 매출연동수수료만 지원되며, 그 외 수수료는 포함되지 않습니다.
- 최대 지원기간 도달, 국세청 등급 일반, 중소 2, 중소 3으로 변경, 양도양수 승인 완료된 경우 다음 달 2일부터 지원 종료되며 복구, 재시작, 재지원되지 않습니다.
- 중소기업 온라인 판로지원 사업을 신청하여 네이버쇼핑 매출연동수수료 지원을 받게 된 경우, 스타트 제로수수료를 통한 네이버쇼핑 매출연동수수료 지원은 종료됩니다.
2. 쿠팡
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2.1. 수수료구조
| - 할인된 가격에 수수료를 부과합니다. - 포털사이트 노출을 위한 연동 비용을 추가로 부과하지 않습니다. - 결제수수료를 이중으로 부과하지 않습니다. |
2.2. 카테고리별 판매수수료
아래 수수료는 추후에 변동될 수 있습니다. 기본적으로 상품등록 시에 등록한 카테고리별로 수수료를 바로바로 확인할 수 있습니다. 아래의 표는 카테고리를 전략적으로 진입을 고려할 때 참고하시면 좋을 것 같습니다.
[참고사항]
상품을 등록된 후에는 카테고리를 변경할 수 없습니다. 상품등록 이후 쿠팡이 보다 적절한 카테고리로 이동할 수 있으며, 이때 수수료는 변경된 카테고리에 맞게 부과됩니다.
3. 옥션
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3.1. 옥션 서비스 이용료
3.2. 옥션 카테고리별 수수료
4. 지마켓
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4.1. 지마켓 서비스 이용료
4.2. 지마켓 카테고리별 수수료
5. 11번가
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11번가의 경우 상품에 부과되는 서비스 이용료(수수료)는 할인이 되기 전의 판매가(+옵션가)를 기준으로 하게 됩니다.
예시 1)
서비스 이용료가 10%인 상품의 [판매가 10,000원/ 할인금액 500원] 이더라도
할인금액에 관계없이 판매가를 기준으로 서비스 이용료가 책정되게 됩니다.
즉, 서비스 이용료는 10,000원의 10%인 1,000원이 됩니다.
예시 2)
서비스 이용료가 10%인 상품의 [판매가 10,000원/ 옵션 -1,000원] 일경우
서비스 이용료는 9,000원의 10%인 900원이 됩니다.
5.1. 11번가 서비스 이용료
5.2. 11번가 카테고리별 수수료
6. 롯데온
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롯데온 기본 판매수수료율은 카테고리수수료(10.91%)에 결제수수료(신용카드 2.09%)를 더해 13.0% 수준입니다. 결제수수료는 롯데멤버스 PG수수료로 결제수단에 따라 0.5~4%로 달라질 수 있습니다.
7. 위메프
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7.1. 위메프 서비스 이용료
위메프는 판매 수수료 2.9% 부가세별도입니다.
7.2. 위메프 카테고리별 수수료
위메프의 경우 카테고리별로 직접 검색을 해야 확인이 가능한데요. 대부분 13% 정도입니다.
7.3. 위메프 신규파트너사 지원프로그램
[프로모션 > 신규파트너사 지원]에서 신청할 수 있습니다. 다만, 상품을 등록하기 전에 신청이 가능합니다.
8. 인터파크
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8.1. 인터파크 서비스 이용료
8.2. 인터파크 카테고리별 수수료
카테고리별 수수료는 대략 7~13%인데, 세부적인 내용은 아래에서 확인하세요.
9. 티몬
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9.1. 티몬 서비스 이용료
판매에 따른 판매대행수수료와 서비스수수료가 존재합니다.
- 판매대행수수료: 카테고리 별 상이 (입점 완료 후 딜 등록 시 각 카테고리별로 확인 가능)
- 서비스수수료: 월 매출 100만 원 이상일 경우 매월 99,000원(부가가치세 포함)이 부과
티몬은 정산이 쿠팡보다 늦는 느낌입니다. 즉, 2달 정도 걸려요. 판매자센터만 봐도 잘 안 되는 사이트들은 다 이유가 있는 것 같아요.
10. 카카오톡 스토어
(판매자센터 바로가기)
카카오톡스토어의 경우 심사가 오래 걸리며, 수수료 구조도 복잡합니다.
- 톡딜 할인 설정 시 기본 수수료 10%, 배송비 수수료 x
- 카카오톡 채널 메시지를 통해 상품 상세 접속하여 주문: 결제 수수료 3% 과금(부가세 별도)
- 카카오톡 쇼핑하기를 통해 상품 상세 접속하여 주문: 6% 과금(결제 수수료 3% + 쇼핑하기 노출 수수료 3%, 부가세 별도)
- 모바일 다음쇼핑 검색을 통해 상품 상세 접속하여 주문: 6% 과금(결제 수수료 3% + 다음쇼핑 노출 수수료 3%, 부가세 별도)
11. 맺음말
대표적인 판매사이트들을 알아봤습니다. 참고로 SSG는 곧 서비스가 종료가 되며, 앞서 말씀드린 사이트 외에도 기타 종합몰 등 여러 사이트들이 있습니다. 취급하는 제품의 카테고리나 특성에 따라 추가적인 사이트를 진입하는 것이 좋겠습니다.
기본적인 전략으로는 최대한 많이 노출시키는 것이 좋지만, 주문 연동을 하여 관리할 수 없는 사이트들은 고민을 해보아야 합니다. 또한 정산이 너무 늦거나 인터페이스가 좋지 않아서 제품 관리가 힘든 경우에도 해당 사이트들은 상황에 맞게 과감히 버려야 할 필요성도 있습니다.
꼭 보고 가세요!
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